Realmente, você tem todo o DIREITO de pedir com que mude, e tem sim o DIREITO de reclamar, já que você pagou para isso, e deve ter, até não existindo contrato (penso eu), lá no site fica bem claro, onde está escrito que o /kitnbvip muda a cada 1 semana, tomou uma boa decisão criando esse tópico...