Primeiramente boa noite! Espero que você esteja bem.
Com relação ao problema de acesso aos nossos servidores, sugiro que primeiro de tudo verifique se está tentando acessar com a conta correta criada. Verifique se o seu nick condiz com o nick que você cadastrou. Caso realmente seja o nickname correto, tente realizar o login com senhas que você provavelmente pode ter definido em sua conta.
Existe também a possibilidade de alguém já ter cadastrado o nick que você esteja tentando acessar em nosso servidor. Se você tem certeza que foi você quem registrou esse nickname mas não se recorda da senha, acesse nosso tópico: https://craftlandia.com.br/r/1001687