RESOLVIDO PC travado em preparando o Windows

[VictorFliess]

Olá!

Tenho um notebook win10 e hoje ao desligar ele, notei que ele ficou meio que parado em uma tela escrita: Preparando o Windows, não desligue o computador

Já está a um tempo nessa tela, e também notei que não aparece o símbolo daquela bolinha girando.
O que eu faço? ;-;

 

[Otosaka]

Estamos analisando seu caso, em breve será postado aqui uma resposta!

Obs: Esta mensagem é automática.

 

[Otosaka]

Quando o computador exibe "Preparando o Windows", seu sistema pode estar baixando e instalando arquivos ou lidando com algumas tarefas em segundo plano. Às vezes, pode demorar um pouco para o sistema concluir esses trabalhos.

Sugiro que aguarde o término do processo de instalação. Se notar que está travado, então desligue o equipamento pelo botão de energia. Aguarde alguns minutos e ligue novamente.​

 

[Otosaka]

Caso resolvido, tópico fechado e tag [Resolvido] Adicionada ao titulo.

Obs: Esta mensagem é automática.