[Resolvido][Em andamento] Recuperação de conta

[DukyRETURNS]

Ola, fui recuperar a minha conta no servidor (Matrix\Fenix) ontem porem recebi essa resposta:

Prezado,

Para recuperar essa conta você precisa nos enviar um e-mail do endereço: CENSURADO

Atenciosamente,
Equipe CraftLandia

CraftLandia - O Maior servidor de Minecraft do planeta!

So que esse email eh muito antigo, do final de 2013, e não lembro da senha. E segundo aqueles requisitos não fala que precisa ser o primeiro email usado para comprar o vip.

- Código VIP (Não usado):
- Nick:
- Servidor:
- Senhas antigas:
- PINs (Caso já tivera algum/tenha anotado):
- Homes das quais se lembra:
- Códigos vips ativados (Caso possua):

Quer dizer então que vocês fazem a gente comprar o vip e depois inventar essa? Aguardo uma resposta.

 

[iFoX]

Sao questões de segurança. E são necessárias

 

[DukyRETURNS]

Sao questões de segurança. E são necessárias

Se são questões de segurança, eles deviam avisar antes de fazer a gente comprar o vip.

 

[allannunes]

Isso é para poder ajudar a recuperar a conta, quanto mais informações der melhor, para garantir que não é outra pessoa tentando entrar na conta.

---

<br />Estamos analisando seu caso, em breve será postado aqui uma resposta!<br /><br />Obs: Esta mensagem é automatica.

 

[VaiSafadao]

q servidor?

 

[DukyRETURNS]

Isso é para poder ajudar a recuperar a conta, quanto mais informações der melhor, para garantir que não é outra pessoa tentando entrar na conta.

---

<br />Estamos analisando seu caso, em breve será postado aqui uma resposta!<br /><br />Obs: Esta mensagem é automatica.

---

Eu entendo, porem eu comprei recentemente 20 vips pelo email em que eu usei para fazer a recuperação. Cabia ao Ricardo analisar isso.

Eu entendo, porem eu comprei recentemente 20 vips pelo email em que eu usei para fazer a recuperação. Cabia ao Ricardo analisar isso.

E tem mais, eu entrei no ts ontem e falei com 2 coordenadores e os dois me deram 100% de certeza que eu iria conseguir recuperar minha conta, nenhum citou esse tal email. Erro de vocês então.

 

[exxt]

Agora imagine, não precisar das informações, qualquer um poderia recuperar qualquer conta, e o vip na verdade é para você resetar o PIN após a recuperação.

 

[DukyRETURNS]

Agora imagine, não precisar das informações, qualquer um poderia recuperar qualquer conta, e o vip na verdade é para você resetar o PIN após a recuperação.

Agora imagine, você recebe X informação, dispõe 33 reais +1 real de juros do seu bolso para comprar o vip só que na verdade são Y informações necessárias para recuperar sua conta. Em nenhum momento eles disseram que era preciso ter esse tal email, se eu soubesse disso não teria comprado o vip, porque seria perca de tempo, pois eu usei esse email em 2013 quando lançou o servidor matrix, nunca que eu iria lembrar da senha dele. Porém eu achei a senha em uma agenda minha antiga. Essa ''preocupação a mais'' dele é que me preocupa. Só você ver os 2 lados da moeda amigo.

 

[exxt]

Bom, á mais de um ano que a regra é essa, sempre foi preciso um código vip para recuperar uma conta via E-MAIL.

 

[iWaah]

Para fazer a recuperação da sua conta você terá que. Enviar um e-mail de recuperação de conta do citado no e-mail de resposta
Do Contrario receberá sempre a mesma resposta.

Sem acesso ao e-mail citado você não ira conseguir concluir a recuperação da sua conta.

---

Caso resolvido, tópico fechado e tag [Resolvido] Adicionada ao titulo.

Obs: Esta mensagem é automática.