Olá,
Provavelmente você deve está colocando sua skin errada.
Olhe este vídeo de como colocar SKIN:
https://www.youtube.com/watch?v=oVCib1w9GF0
Poste resultados.
Estamos analisando seu caso, em breve será postado aqui uma resposta!
Obs: Está mensagem é automatica.