[Resolvido][Em andamento] erro troca de skin!

[TyperPvP]

Olá amigos (a) tudo bem ? bom hoje estou aqui pra uma duvida então vamos lá

comprei o Minecraft Original pelo site : jogar.mine ou seja lojaminecraft . e sempre que vou trocar skin pelo laucher ou pelo site oficial da minecraft fala para mim responder as seguintes perguntas :

>>qual o nome do seu animal de estimação favorito ?

>>qual o seu filme favorito ?

>>qual o sobrenome do seu autor favorito ?

sempre que respondo essas perguntas eles falam :

pelo menos uma resposta está incorreta

Poderiam me ajudar nisso ?

obrigado pela atenção

 

[Darkant_]

Você só tem que colocar a resposta correta amigo ou recupere pelo seu e-mail !

 

[Truenazo]

As resposta veio quando você comprou ou você o mesmo colocou?, e no caso se você tiver o email da conta é só pedir pra refenir as perguntas.​

 

[Otosaka]

Só responder as respostas correta, que voce colocou nas perguntas! Elas vem quando compra o mine, voce mesmo coloca!​

 

[iCopper]

Deve ser a conta. Se você trocar pelo laucher não vai dar poblema, agora se for pelo site minecraft.net deve ser conta compartilhada ou seja não pode trocar nick, senha e e-mail.

https://www.youtube.com/watch?v=RzJ-_FpTPRg

Poste resultados

 

[Huskyw]

Essas perguntas são perguntas de segurança que você mesmo coloca as respostas, são usadas pra redefinições de email e senha, caso sua conta for compartilhada não poderá mudar nada nela. Aguardo sua resposta.

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Estamos analisando seu caso, em breve será postado aqui uma resposta!

Obs: Esta mensagem é automatica.

 

[TyperPvP]

olá como eu disse em cima "comprei na jogar.mine" e eu não coloquei nenhuma dessas respostas pois quando fui trocar de skin não tava dando certo por causa das perguntas!

 

[Huskyw]

IronLordBR na loja Jogar Mine existem dois tipos de contas, Minecraft Compartilhado e Minecraft Completo. Minecraft Compartilhado por sua vez, escolhendo essa versão no site, você tem acesso limitado a conta, podendo somente usar pra jogar, ela pertence a você e a vários outros jogadores. Contas Minecraft completa tem acesso completo ao jogo podendo mudar qualquer coisa, a conta é somente sua e de mais ninguém. Percebeu a diferença ?

 

[TyperPvP]

sim ^^ mais por isso comprei completa só minha mais mesmo assim não consigo trocar de skin

 

[Jubirou]

Seu minecraft é full acesso?
se for uma conta compartilhada, não há como trocar os dados
tente recuperar a conta pelo seu email.

 

[Huskyw]

Se sua conta é total, tente a recuperação por email cadastrado, caso for compartilhada a de 29 Reais não terá como trocar skin, senha e email. Como já me disse que é a total a conta de 94 Reais tente enviar a redefinição de senha por email, ou abra um próprio ticket com o site explicando seu caso. Aguardo o andamento do seu caso !

 

[Nagisawa]

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Caso resolvido, tópico fechado e tag [Resolvido] Adicionada ao titulo.

Obs: Esta mensagem é automática.